PayPal — Herramientas de personalización y el sistema de diseño de PayPal
Herramientas de personalización y el sistema de diseño de PayPal
Dos capítulos en PayPal: liderar la experiencia de las herramientas internas detrás de la personalización y la segmentación, y luego unirme al equipo de PPUI durante la transición del sistema de diseño a su lenguaje 3.0.
Qué hice
- 01Lideré el rediseño de la plataforma de segmentación y personalización para consumidores, pequeñas empresas y enterprise.
- 02Diseño de experiencia para campañas de regulación fiscal en India y Estados Unidos.
- 03Parte del equipo de PayPal UI en el rediseño del sistema de diseño a nivel plataforma, versión 3.0.
(01)
Personalization Studio
Líder de experiencia de usuario de Personalization Studio, Segmentation Portal y Engagement Platform, las herramientas internas de personalización de PayPal.
- Auditoría UX de las plataformas existentes.
- Plan de investigación multifuncional para el rediseño.
- Prototipado y validación de propuestas con 8 equipos de stakeholders.
- Plan estratégico a 3 años para integrar ML e IA en las funciones de personalización.
(02)
Sistema de diseño PPUI
Diseño UX en el equipo de PPUI, responsable de mantener el sistema de diseño de PayPal, durante su transición al lenguaje de diseño 3.0.
- Definición de primitivos de diseño y colaboración en la transición a un sistema semántico basado en tokens.
- Implementación de tokens y primitivos en componentes nuevos y existentes.
- Documentación y guías de estilo de los componentes que diseñé.
- Promoción del sistema con stakeholders y apoyo a los equipos para adoptarlo en nuevas funciones de distintas unidades de negocio.
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