Todo el trabajo Caso de estudio 01 de 04

Relish — Un asistente de IA para compras empresariales

Un asistente de IA para compras empresariales

Líder de UX de una suite de compras empresariales con IA, responsable de su transición a una nueva experiencia front-end y de introducir un asistente en distintas plataformas.

  • Enterprise
  • IA / LLM
  • Sistemas de diseño
Relish — Un asistente de IA para compras empresariales
Cliente
Relish
Rol
Líder de UX
Periodo
2023 — 2024
Plataformas
Web · Microsoft Teams · Correo

Qué hice

  1. 01Diseño e implementación de un sistema de diseño base.
  2. 02Investigación y diseño de la experiencia del asistente en web, Microsoft Teams y correo.
  3. 03Rediseño de la plataforma existente, integrando el sistema de diseño al stack front-end.
(01)

Nueva experiencia + sistema de diseño

La nueva interfaz se basa en un sistema de diseño con tokens. Aumenta la densidad de información y hace visible el estado del sistema.

AntesCola de facturas antes y después de la renovación — Antes
DespuésCola de facturas antes y después de la renovación — Después
AntesDetalle de excepciones de facturas antes y después — Antes
DespuésDetalle de excepciones de facturas antes y después — Después

La página de detalle de excepciones se renovó para dar más jerarquía a las acciones clave y crear un marco flexible para el panel del asistente.

(02)

Relish Assistant

Relish Assistant permite a los analistas de compras manipular datos de facturas con lenguaje natural, y da a todas las personas de organizaciones grandes acceso a bases de conocimiento y al estado de las operaciones de compras.

  • Investigación sobre la experiencia de asistentes LLM.
  • Guiones y prototipos en Figma para validar con clientes.
  • Diseño de componentes propios del asistente y de su interacción con la nueva interfaz.
  • Investigación de la integración con Microsoft Teams y guías de instalación y onboarding.
Componentes de Relish Assistant: respuestas, creación de reglas, feedback y notificaciones
(03)

Exploraciones y validación

Exploraciones de cómo los datos deberían interactuar con el panel del asistente. Más tarde, pruebas con clientes validaron las decisiones de diseño.

(04)

Casos de uso

Diseñé varios casos de uso para explorar las interacciones posibles con el asistente: cómo mostrar datos en tarjetas, y componentes de auditoría y módulos de feedback.

Cuadrícula de pantallas de casos de uso del asistente
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